No se asignan trabajos de clientes. Reparan y expanden la red.
TodosInstalaciónReclamoRetiroTraslado
Pendientes 0Instaladas: 0
InstalaciónOT-000036
Carlos Medina
Av. San Martín 1240, Piso 3 B
Motivo—
Conexión48213
Plan—
LlegadaSin registrar
Pactado—
Visitas sin éxito—
Ubicación del cliente—
Ubicación que mandó el cliente—
📝 Notas del trabajo
Datos técnicos (technical-info)
CajaO4.P1.C1
PuertoPUERTO 14
Ubicación cajaBelgrano / Pellegrini
Metros drop0
—
—
Sin reclamos anteriores en esta conexión.
Fotos
📷Caja
📷Amarre
📷Pared fuera
📷Pared dentro
📷ONU
📷Etiqueta PPPoE *
Tocá cada tile para ver qué foto va ahí — se suben al toque. La marcada con * es obligatoria para cerrar.
📦 Revisé la caja
Foto, ubicación y puertos libres de la caja (en vez del grupo de WhatsApp)
Datos de la ONU
🔎 Elegí la caja de la lista para no escribirla mal
¿Tenía internet antes?
Preguntale al cliente si ya tenía internet con otra empresa.
Se habilita solo si la verificación PPPoE es OK
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Ticket
—
———
Diagnóstico
Fotos del trabajo
📷Problema *
📷Entrada del drop
📷Salida del drop
📷ONU
📷Amarre
Fotos extra (opcional)
📷Extra 1
📷Extra 2
Los campos con * son obligatorios para cerrar
Requiere cambio de equipo
Activar si se reemplaza la ONU
⚠️ El equipo viejo no funciona
Lo marca como "no funciona" en el sistema
Fotos del equipo nuevo (opcional)
📷Equipo
+Opcional
📦 Revisé la caja
Foto, ubicación, puerto del cliente y puertos libres (en vez del grupo de WhatsApp)
Requiere cambio de caja
Si se mueve a una caja más nueva/cercana
Caja actual—
Puerto actual—
Fotos del cambio de caja
📷Caja
📷Etiqueta PPPoE
Cambio de equipo
○
Liberar la MAC vieja
Sin esto la ONU nueva no autentica
○
Sincronizar los servidores
Suele tardar 2 o 3 minutos
○
Que levante el PPPoE
Se reintenta solo, hasta 7 minutos
Obligatorio: IP + MAC virtual OK antes de cerrar
—
—
Retiro
—
📦 El equipo ya está en la oficina
El cliente lo entregó . No hay que retirar el equipo:
sólo falta retirar el cableado (drop, puerto).
📦 Revisé la caja
Foto, ubicación y puertos libres de la caja (en vez del grupo de WhatsApp)
Equipo a retirar
Equipo—
MAC—
Cargar SN (si se puede leer la etiqueta)
Si no se ve la etiqueta, dejá esto en blanco — se registra igual, más adelante, si el equipo se vuelve a usar
Esto deja el retiro listo del lado técnico. El cierre administrativo final (baja de la conexión) lo hace el sistema por separado.
—
—
Traslado
① Baja en origen
📍 — — de dónde se saca al cliente
📦 Revisé la caja
Foto, ubicación y puertos libres de la caja (en vez del grupo de WhatsApp)
② Instalación en destino
📍 — — nueva ubicación
Cambio de ONU
Activar si se pone un equipo nuevo
⚠️ El equipo viejo no funciona
Lo marca como "no funciona" en el sistema
Fotos en nueva ubicación (opcional)
📷Equipo
📷Caja
Cambio de ONU
○
Liberar la MAC vieja
Sin esto la ONU nueva no autentica
○
Sincronizar los servidores
Suele tardar 2 o 3 minutos
○
Que levante el PPPoE
Se reintenta solo, hasta 7 minutos
Obligatorio: IP + MAC virtual OK antes de cerrar
Cierre de jornada — —
Cuadrilla: — · lo cierra el técnico principal (o suplente)
Si no pasó nada, dejalo vacío: lo que escribas acá le llega al encargado como un incidente del vehículo.
Fotos del incidente (opcional)
📷Agregar
Ej: raspón, golpe, rueda. Se pueden subir varias.
Resumen del día
—
Cerrados
—
Pendiente
—
Km hoy
ℹ️ Cargando resumen...
Empezar un trabajo en una caja
Trabajando en
—
1 · Cómo estaba
Sacá una o más fotos antes de tocar nada.
2 · Qué se hizo
3 · Cómo quedó
4 · PPPoE de cada puerto
Si fueron leyendo los PPPoE, cargalos en el puerto donde está cada uno. El sistema acomoda el resto.
—
Cargá lo que ves en la caja, puerto por puerto, en orden. Escribí el PPPoE y tocá ✓ (o Enter): te aparece de quién es. Si no hay cable, «Vacío» (o dejalo sin cargar: cuenta como vacío); si hay cable pero no sabés de quién es, «No identif.».
—
—
—
Datos del técnico (/tecnicos)
Código—
Usuario—
Email—
Disponible hoy—
Mi cuadrilla
🚐
—
—
Mi día
—
Cerrados
—
Pendientes
Mis puntos
Este mesMes anterior
—
—
—
Hoy
—
Días trabajados
—
Descuentos
AirNet Técnicos
🏠Inicio
🧾Trabajos
🚐Jornada
👤Perfil
¿De dónde sacamos la foto?
Escaneá el SN
Zoom
Se leyó más de un código
Tocá el que corresponde al campo.
✓ Trabajo cerrado
Contraseña generada para el equipo — cargala en el equipo en vez de la de fábrica:
—
Tocá para copiar. Si la necesitás de nuevo, está en "Contraseñas de los equipos de hoy", debajo de tus trabajos.
📦 Revisión de la caja
Tomá la ubicación parado al lado de la caja.
⚡ Se cortó la luz
El trabajo sigue siendo de tu cuadrilla: pasa al final de tu lista y podés seguir con el próximo. Lo que cargaste queda guardado. Cuando llegue la hora vuelve arriba y te avisamos.
¿Cuándo se puede volver a intentar?
No se pudo
¿Por qué no se pudo hacer el trabajo?
Vas a marcar:
¿Confirmás?
No puedo hacerlo ahora
El trabajo pasa al final de tu lista y podés seguir con el próximo. Sofía lo vuelve a ordenar.